회원님, 안녕하세요.
탈잉입니다.
탈잉은 지난 2022년 7월 30일 외부 접근으로 인한 일부 이미지 유실이 발생한 사실을 확인하였고, 문제를 발견한 즉시 모든 외부 접근을 차단함과 동시에 이미지 백업을 진행하였습니다.
그러나 내부 서버 용량으로 인해 백업되지 못한 일부 이미지가 있는 것을 확인하였고, 이로 인해 일부 클래스의 이미지가 정상적으로 노출되지 않고 있습니다.
유실된 이미지는 일부 클래스 이미지와 프로필 및 리뷰 이미지 등이며, 회원님의 소중한 개인 정보는 별도의 서버에 암호화되어 보관 중으로 외부 접근이나 유출 없이 안전하게 보호된 것을 최종 확인한 상황입니다.
현재까지의 후속 조치 및 진행 상황에 대한 상세한 내용은 아래와 같습니다.
클래스 이미지
문제를 발견한 즉시 백업한 이미지는 현재 모두 복원하였으나, 미처 백업하지 못한 일부 클래스 이미지는 튜터님들께 이미지 재 업로드를 요청하였습니다.
아래와 같이 클래스 이미지 일부가 하얗게 보이거나 깨진 이미지로 보여도 정상적으로 운영 중인 클래스이며, 이 경우 이미지 등으로 인해 클래스 신청에 어려움을 겪거나 도움이 필요하시다면 실시간톡을 통해 튜터님께 문의하시거나, 탈잉센터로 연락 주시면 빠르게 확인 후 도움드리겠습니다.
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탈잉 WEB
탈잉 APP
프로필, 리뷰 이미지
프로필, 리뷰 관련 이미지 중 백업이 진행된 이미지는 모두 복구되었으나 백업이 진행되지 못한 이미지 역시 하얗게 보이거나 깨진 이미지로 노출되고 있습니다.
이 중 프로필 이미지는 새롭게 제작된 기본 이미지로 전체 교체되었으며, 리뷰 이미지 수정은 작성 후 60일 이내에 가능합니다.
만약 작성 후 60일이 지나 리뷰 수정이 어렵거나, 삭제 후 재 등록을 원하실 경우 탈잉센터로 연락 주시면 수정하실 수 있도록 도움드리겠습니다.
수강생 프로필
튜터 프로필
이번 이미지 유실로 인해 탈잉을 아껴주시는 회원님들과 튜터님들께 불편을 드려 죄송한 마음으로 고개 숙여 사과드립니다.
이번 일을 계기로 탈잉은 재발방지에 노력하며, 더 안전하고 편리한 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
탈잉 드림
